Userlike ist eine Live-Chat-Software aus Deutschland mit einem großen Funktionsumfang und einem starken Fokus auf GDPR. Einige der angebotenen Funktionen sind Videoanrufe und Bildschirmfreigabe direkt im Browser, automatische Übersetzung, ein Chatbot und viele Integrationen mit Diensten wie Slack oder Whatsapp.
Europäische Alternativen zu Intercom
Intercom ist eine Live-Chat-Software aus den USA mit vielen Integrationen.
Diese Seite listet Europäische Intercom-Alternativen von Unternehmen mit Sitz in einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union (EU), des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA).
Crisp Chat ist eine französische Live-Chat-Software, mit Chatbot und vielen Integrationen.
Trengo ist eine niederländische Live-Chat-Software. Sie bietet Apps für Android, iOS, macOS und Windows.
Smartsupp ist eine Live-Chat-Software aus Tschechien. Sie bieten eine Live-Chat-Integration für Ihre Websites, in der Kunden mit Ihren Kollegen oder mit einem Chatbot kommunizieren können.
Selbstgehostet & Open Source
Chatwoot ist eine open-source und selbst gehostete Live-Chat-Software. Neben ihrer Website-Chat-Integration bieten sie ein Omnichannel-Panel, mit dem Sie alle Kundenanfragen von verschiedenen Plattformen (Website, E-Mail, soziale Medien, WhatsApp) zentral bearbeiten können. Nachrichten können basierend auf bestimmten Auslösern automatisch markiert oder Personen zugewiesen werden, z. B. indem die Sprache der Nachricht erkannt und sie jemandem zugewiesen wird, der diese Sprache spricht, oder sie können von einem anpassbaren Chatbot beantwortet werden.
Irgendwelche Vorschläge?
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